協会との通話は録音されていますか？

当協会で行う業務の公正かつ適正な執行、品質向上およびトラブル防止を目的として、電話の通話録音を行っています。

当協会宛の電話通話、当協会から発信している電話通話が対象です。

通話内容に含まれる情報は、適切に管理し、取得した情報の保管・利用にあたっては、個人情報保護に関する法令および当協会の規程に基づき、厳重に取り扱います。